Робота бьюті мастра стає набагато легшою і приємнішою, коли не потрібно переживати за пошук клієнтів. А ще краще, коли вони самі повертаються до вас. Як це зробити?
Якість послуг без сумнвів стоїть на першому місці. Але не лише вона стає ключовою у виборі, куди прийти знову.
Найголовніше, що потрібно зробити – розпізнати потреби клієнта. І ні, це не про процедуру, за якою він прийшов. Клієнти різні, але їх можна умовно розділити на 4 категорії:
- На першому місці якість
- Хоче максимального комфорту
- Фокус на трендах
- Бажає знижок
Тим, для кого в пріоритеті якість, важливо пояснити всі переваги процедури, показати матеріали, описати процес.
Для комфорту переконайтесь, що не буде жодних затримок в графіку, запропонуйте каву чи чай а також забезпечте умови в кабінеті.
Для трендів важливо робити акцент на тому, що зараз в моді.
Ну, а зі знижками все просто. Головне, не робити це занадто часто
Тільки вам вирішувати, який з типів вам найбільше імпонує і який найлегше залучити